FAQ - häufige Fragen und Antworten

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Export ins Excel (XLS oder XLSX) klappt nicht
Lösungsbeschrieb, wenn der Excel-Export wegen einer alten Excel-Version (z. B. 2003) nicht direkt aus iTherapeut möglich ist. iTherapeut hat in der neus...
Do, 10 Sep, 2020 at 10:15 AM
Fehlermeldung Datei beschädigt, kann nicht geöffnet werden. Was tun?
Wenn Sie eine Datei der iTherapeut Lösung nicht öffnen können und die Fehlermeldung erscheint, die Datei sei beschädigt und könne nicht geöffnet werden, ge...
Do, 10 Sep, 2020 at 10:17 AM
iTherapeut ist wieder im Demomodus, obwohl ich eine Vollversion erstanden habe. Was tun?
Navigieren Sie zu Einstellungen - Programm - Lizenz.  Überprüfen Sie, ob die Lizenzfelder tatsächlich korrekt mit Ihren Angaben ausgefüllt sind. Fal...
Do, 10 Sep, 2020 at 10:18 AM
Mahnungen erstellen
Den sogenannten Mahnungslauf, welcher eine Übersicht der anzumahnenden Rechnungen, sowie eine einfache Möglichkeit diese direkt als Mahnung zu drucken anbie...
Do, 10 Sep, 2020 at 10:19 AM
Datensynchronisation durch Cloudsync wie Dropbox, OneDrive o.ä.
Kann ich für die Datensynchronisation auch einen Clouddienst wie Dropbox verwenden? Ja, das funktioniert sehr einfach. Sie können dazu Services der g...
Mi, 7 Jul, 2021 at 12:57 PM
Mutmasslicher Datenverlust während Suchabfrage oder Datenimport
Es ist praktisch nicht möglich, dass alle Daten verloren gehen. Folgendes kann passiert sein:  Sie haben eine Suchabfrage gestartet, deren Resultat null (0...
Do, 10 Sep, 2020 at 10:22 AM
Suchabfrage nach Kriterien
Sie können nach einer Tel.-Nr. oder einem beliebigen Kriterium suchen indem Sie: Den Button "Suchen" klicken im gewünschten Feld den Eintra...
Do, 10 Sep, 2020 at 10:22 AM
Rechnungen und Sitzungen löschen/ändern
Um Rechnungen oder Sitzungen zu löschen, egal ob diese bereits verrechnet/bezahlt sind oder nicht, gehen Sie wie folgt vor. Rechnungen Eine unbez...
Do, 10 Sep, 2020 at 10:23 AM
eigene Rechnungsadresse vergeben
Kann ich meine eigenen Rechunungsadresse vergeben? Nein, iTherapeut vergibt eine fortlaufende Nummer.  Auch, wenn Sie eine Rechnung löschen ist der Wer...
Do, 10 Sep, 2020 at 10:24 AM
Rechnungen mittels Raten begleichen
Wir empfehlen folgendes Vorgehen. Statt Ratenzahlung ist es empfehlenswert, jede Sitzung unmittelbar abzurechnen und Rechnung sowie Rückforderungsbeleg ...
Do, 10 Sep, 2020 at 10:25 AM