Benachrichtigungen / Buchungsbestätigungen einrichten

Unsere Plattform bietet verschiedene Möglichkeiten der Benachrichtigung an den Klienten betr. Buchungen. Der Inhalt dieser Nachrichten kann frei bearbeitet werden unter Einstellungen - Terminbuchung.

Benachrichtigungen ein-/ausschalten

Um eine Benachrichtigung einzuschalten, einfach die Markierung entsprechend setzen bei Email und/oder SMS. Folgende Typen von Benachrichtigungen stellt die Plattform zur Verfügung:    

1. Buchungsanfrage: Nachricht, wenn Buchungen manuell bestätigt werden müssen (sieht unten).
2. Buchungsbestätigung: Nachricht bei manueller Bestätigung, oder falls keine manuelle Bestätigung nötig ist erfolgt diese Benachrichtigung beim Eintragen eines neuen Termins, entweder durch den Therapeuten oder den Kunden über das Online Buchen (falls Option Online Terminbuchung gewählt ist).
3. Stornierung: Bei Absage des Termins durch den Kunden oder den Dienstleister
4. Buchungsänderung: bei Änderung von Datum, Zeit oder Service
5. 1. Erinnerung (24h): Terminerinnerung 24h vor dem Termin
6. 2. Erinnerung (2h): Terminerinnerung 2h vor dem Termin

Benachrichtigungen können per Email und/oder SMS erfolgen. Bei SMS fallen Kosten je SMS an, Pakete von SMS können unter Einstellungen - Konto gekauft werden. Gekaufte SMS verfallen nicht.  

Text der Benachrichtigung bearbeiten

Um in den Bearbeitungsmodus zu gelangen, klicke auf das Stift-Icon hinter "Vorlage bearbeiten". Es öffnet sich ein Popup Fenster. Die beiden Register oben links schalten zwischen dem Modus BEARBEITEN und VORSCHAU um. Text kann formatiert werden mittels der Formatierungsleiste, Platzhalter können aus der Liste rechts mittels Klick auf einen Platzhalter eingefügt werden.