Wenn Sie einen Datei der iTherapeut Lösung nicht öffnen können und die Fehlermeldung erscheint, die Datei sei beschädigt und könne nicht geöffnet werden, gehen Sie wie folgt vor:


  1. Senden Sie uns die Datei zu über nachstehenden Link
  2. Senden Sie uns eine Email auf info@iTherapeut.ch mit dem Hinweis, dass Sie uns eine Datei gesendet haben.
  3. Wir nehmen die Wiederherstellung für Sie vor und retournieren Ihnen die reparierte Datei.
  4. Sie legen die reparierte Datei wieder in Ihren iTherapeut Ordner und starten iTherapeut wieder.

Einen Datenverlust werden Sie durch dieses Vorgehen aller Erfahrungen nach nicht erleiden, will heissen, nach Wiederherstellung sollten alle Ihre Daten wieder vorhanden und lesbar sein.

Daten können Sie uns verschlüsselt und sicher senden über diesen Link (evtl. Email Verifizierung nötig): 

https://send.firefox.com